Wat ga jij doen?
Als Mechanical Engineer Service ben je technisch mechanisch verantwoordelijk voor de projecten binnen de service engineering. Dit zijn vaak aanvullingen of uitbreidingen aan bestaande BPA machines. Denk hierbij aan formaatdelen, aanpassingen aan de lay-out en updaten naar de laatste techniek.
De meeste opdrachten beginnen met een aanvraag. Hierbij verwerk je de klantenwens tot een document (memo) waarin omschreven staat wat er moet gebeuren om de aanvraag van de klant te verwezenlijken. Naast de technisch en praktische haalbaarheid, maakt jij ook een inschatten van de engineeringsuren en bepaal jij het startmoment en de levertijd. De memo wordt door de Service Coördinator als basis gebruikt voor het maken van een aanbieding. Om de memo te maken is soms een vooronderzoek nodig of moet er een uitzet gemaakt worden. In sommige gevallen is het nodig om de klant te bezoeken zodat je daar de situatie kunt opnemen, de wensen van met klant kunt afstemmen en de mogelijke oplossingen kan bespreken.
Indien de klant de opdracht geeft begin jij of je collega met het uitvoeren van mechanisch tekenwerk in 3D of 2D . Je onderhoudt contact met de andere betrokken disciplines; hardware en software engineering. De meeste opdrachten hebben een beperkte doorlooptijd (max 10 dagen).
Het is van belang dat je de balans tussen aanvragen en orderwerk bewaakt. Je houdt de planning van jezelf en van je collega’s bij en begeleidt jouw collega’s bij de technische vraagstukken. Ook ondersteun je de service afdeling wanneer er alternatieven voor spare-parts gevonden moeten worden.
Los van de dagelijkse werkzaamheden, probeer je ook te kijken naar procesverbeteringen binnen de afdeling. Je kijkt hoe je zaken slimmer en sneller kunt doen door processen te stroomlijnen.
Het engineeringsteam dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van de service afdeling bestaat uit 3 Mechanical Engineers, 2 Software Engineers en 1 Hardware Engineer
